雪佛兰景程修车记

烧烤,巴西烧烤,韩国烧烤,烧烤炉, 烧烤店,野外烧烤,自助烧烤,烧烤食品,

没有公告

	加入收藏
	设为首页
	联系站长

您现在的位置：世纪烤王(世纪缘烧烤),自助烧烤, >> 网友之家 >> 汽车生活 >> 汽车评论 >> 网友文章正文

雪佛兰景程修车记

★★★

【字体：小大】

雪佛兰景程修车记

外国的奸商更黑！

作者：未知网友文章来源：转自：http://www.xcar.com.cn/viewthread.php?tid=24853 点击数：更新时间：2005-12-22

编者注：

赛欧刚出来的时候，两个朋友排着队买，说是大公司的产品，品牌信得过，服务有保障。我们没说啥。虽然我知道，赛欧是垃圾，但好歹是欧洲的垃圾。

现在很多人争着去买凯越、景程等，我只能偷偷地流泪！那可是韩国的垃圾啊，真正的垃圾！90年代初，中国进了一片大宇车（就是现在的别克啦），质量十分差，几千公里大修的多得是。

本人也和洋人打过几年交道，很信两句话：洋人坏在骨子里！彬彬有礼的洋人，在骨子里看不起你！

通用就生动地诠释了这两句话啊，为了赚钱，通用啥事都干的出来。而你缺花大价钱买个垃圾回家，还不让通用们笑死？

昨晚，江苏卫视，相信报道了一起车祸，就是凯越，高速追尾农用车。农用车好像没啥事，至少里面的人是毫发未损。

凯越完全报废，人也完了。驾驶室严重变形，尸体都拉不出来！和一个重量相差无几的农用车相撞，竟然这么惨，可见韩国车是个纸棺材啊！至少大宇车是这样。

另现场的交警气愤的是，气囊竟然一个没开！交警显然很气愤，当场打电话质疑通用南京4s站，对方竟说：这和我有啥关系？

这就是大公司的服务啊！除了钱，大公司还认得啥？

其实，你拿着给通用的钱，到任何一个一类、二类修理厂，都会乐巅巅地为你提供最好的服务和质量的，钱多好办事嘛。

晚上和朋友吃饭回家，媳妇开车。问我下午加了多少油，怎么油表指针就快到中间了。看了看油标，贴近中间了，而距离傍晚我加完五十公升油后，车辆行驶里程才增加了六十公里。而在回家的过程中，我一直在留意车辆行驶过程中不规则的响声。

油表不准，是提车一个月内就发生若干问题中的一个。从6月24日提车，到11月24日4S店再次把车提走，期间五个月的时间，这辆车因为各项问题，进雪佛兰北京4S店路通威已经不下七八回了。

十一月二十一日，车辆行驶里程为一万一时，因油表显示误差再次出现问题，加之以前在雪佛兰北京4S店路通威希望解决的若干问题一直没有得到解决，本人致电8008201912投诉本人购置的雪佛兰景程SE在近五个月内所出现的问题，要求给予解决。

问题一、由于车辆跑偏，雪佛兰北京4S店路通威调校不当、造成的前轮啃胎。前胎一层花纹基本磨平，轮胎贴地面处成凸状，要求索赔、更换轮胎。
问题二、车辆油表不准，要求解决。更换相关配件。
问题三、前大灯光柱不一致，要求调校。
问题四、车内出现异响，希望解决。

给800电话之后第二天，8月22日路通威给我电话，说是要我再去把车交给他们，进行再次检查。我问他们，车已经去过七八回了，再去能解决问题吗？他们没有回答。
回忆去路通威的经历，几个问题如下：
问题一、第一、二次去调整跑偏问题，一直不理想。他们的工程师给我的答复是：奔驰、宝马也会跑偏。第三次调校后，跑偏问题大为改善，但是在车辆时行驶六千公里后，发行轮胎严重磨损，出现啃胎现象。
问题二、油表不准，加完油，跑个十几公里油表指针就能下降两格。修理后，问他们为什么不能从根本解决问题。之前及之后，他们的服务经理石川给我的答复都是：只要油快用完，红灯能亮，就表明油表没问题。
问题三、大灯光柱不一致。第二次调整后，发现晚上回来，路况也看不清楚。原来是他们想，既然光柱照在路上你能看到不整齐，就把你的光柱调高，你看不到路面，就没参照物了。我也不知道命重要、还是光柱齐整重要，最后还是要求他们把光柱高度给调整下来。
问题四、异响。有时在三环上跑，都感觉象开拖拉机。提出要求第三次后，总算拆开检查一次，状况有所好转，没根治。
8月23日，上海来电，说只能4S店解决，只能同意4S店修理。因本人晚上出差，给路通威服务经理石川打电话，要求4S店下午到小区取车。电话中石经理颇为得意，大意无非为：你给通用打电话没用，最终还是要4S店来解决问题。本来说当天下午取车，延误到24日上午才把车取走。
我估计，他们把车取走了，也不知道该怎么办。

沿袭4S店麻利的作风，三天后车送回来了。我还在外地出差，800和4S相互推委的作风已经领教，只能问媳妇，几个问题解决的如何。媳妇回答如下：
问题一、跑偏导致的啃胎，4S店把车胎内侧对调，看看是否再啃。
问题二、油表不准，已做清洗处理。要等配件。（已经等了四个多月的配件）
问题三、大灯光拄不一致。4S店认为不是问题。
问题四、异响，他们认为没有、没听到。
问题五、车前玻璃右边柱内侧变形、打电话给石川时加的。没修理，要等配件，没说等到什么时候。
问题六、我没和他们提过。五个月的车，前玻璃的雨刮子，已经刮不干净玻璃了。（五、六加起来，太佩服景程车的配件的使用寿命了）。

半年多，算真正领教了通用。

从计划买车，到和通用接触，应该半年多了。看到通用在北京青年报的广告，当时打电话过去、乾博知道是潜在客户时，信誓旦旦的和我说他们是4S店。图省事的我，也就在离家不到两公里的这个4S店办理了购置手续。不能想到的是：车辆一旦有问题，被他们给我支使到十几公里外的路通威去修理，这一去，基本上就要两周去一趟，总解决不了问题。给他们的800打电话，除推委责任外，也没别的作用，除非给自己找气受。

总结一下和通用打交道令人不愉快的地方。
一、没有诚信可言：乾博说自己是4S，800却说它只是销售店，不知道该相信谁。买车时，销售说送别克的脚垫，最后给你送了个凯越的垫子；给你说送灭火器，最后要你用银子自己买；多付的车款，别想退，除非你买东西。维修保养，这个月说下个月开始，下个月说下下个月开始。还是一个销售说漏了真相，现在维修不赚钱，就不开了。所以我就应该在离家两公里的“4S”店买车，到十公里以外的“4S”店再去保养、维修。就因为你们卖车赚了，维修不赚，我就必需自己当冤大头，舍近求远去修理我的“破车”
二、服务不敢恭维。不说我去路通威多少回，问题解决与否。当我第一次看到售后轰着油门，快起步的开走我还没过磨合的车时，一阵心疼。同时担心自己的车能否真正的解决问题，不幸这种担心兑现了，使自己成为了路通威的常客。
三、漠视客户的利益。每次我去4S店，都希望是最后一次能把问题给解决了，事实是感觉通用在把客户当猴耍着，客户的利益不是通用在销售利润之后还会考虑的事情。不说由于产品质量的问题，导致客户往返奔波，是否应该给客户道歉；至少，产品出现质量问题，应该尽快的解决，该更换的更换、该赔的赔、甚至该退货的就退货。我不知道漠视客户利益的通用到底还能走多久。
四、借售后名义的调查电话，简直是骚扰电话。至少我接过五次。除了打一些无用的电话，做些场面文章。通用你解决问题的能力真正在哪里？

网友文章录入：烤王责任编辑：烤王

上一个网友文章：开迪柴油车

下一个网友文章：凯越不是一部好车

【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口】

最新热点		最新推荐		相关文章
				没有相关网友文章

　　网友评论：（只显示最新10条。评论内容只代表网友观点，与本站立场无关！）